Preguntas frecuentes
1. ¿Es usted fabricante o empresa comercial?
Somos un fabricante profesional. Está invitado a visitar nuestro taller de producción cuando lo desee.
2. ¿Qué interfaces y dispositivos de salida admite su solución de energía portátil?
Nuestros productos están equipados con una variedad de interfaces, incluyendo USB-A, USB-C (compatible con carga rápida PD), toma de corriente DC, toma de corriente AC y toma de encendedor de coche. Son compatibles con una amplia gama de dispositivos, como teléfonos inteligentes, ordenadores portátiles, drones y neveras portátiles. Consulte las especificaciones del producto para asegurarse de que la potencia de salida cumple con los requisitos de su dispositivo (por ejemplo, los ordenadores portátiles suelen requerir una interfaz PD de 65 W o superior).
3. ¿Qué certificaciones tienen los productos de su empresa?
Nuestros productos cuentan con múltiples certificaciones internacionales, como ISO9001, CE, FCC, UL, PSE y RoHS. (Las certificaciones específicas pueden variar según el modelo del producto.)
4. ¿Ofrecen servicios de personalización (OEM/ODM)?
Sí, ofrecemos servicios integrales de OEM y ODM. No dude en contactarnos si tiene alguna necesidad específica en cuanto a personalización de marca, funciones o diseño.
5. ¿Cuál es el plazo de entrega estándar para un pedido?
Generalmente, realizamos el envío entre 7 y 35 días después de recibir el pago por adelantado. El plazo exacto depende del producto y de la cantidad total del pedido.
6. ¿Puedo solicitar una muestra? ¿Las muestras son gratuitas?
Sí, le invitamos a solicitar muestras para evaluar la calidad. Las muestras requieren un pago, pero este importe podrá ser deducido de sus pedidos posteriores al por mayor.
7. ¿Cómo garantizan la calidad y seguridad de sus productos?
Utilizamos únicamente celdas de batería de grado A. Nuestros productos se someten a rigurosas pruebas de seguridad, incluyendo pruebas de sobrecarga, sobredescarga, sobretemperatura, cortocircuito y penetración, para garantizar que se cumplan los más altos estándares de seguridad en cualquier circunstancia. Independientemente del tamaño del pedido, todas las baterías se someten a pruebas de voltaje y resistencia interna al 100 % antes del envío.
8. ¿Qué medios de transporte utilizan habitualmente?
Realizamos los envíos principalmente a través de empresas de mensajería líderes como DHL, UPS, FedEx y TNT, con un tiempo de entrega estimado de 3 a 6 días hábiles. También podemos organizar transporte aéreo y marítimo según sus necesidades.
9. ¿Cuál es el período de garantía de sus productos?
Ofrecemos garantías completas que van desde 1 hasta 10 años, según la categoría del producto. Además, ofrecemos soporte técnico global en numerosos países y regiones.
10. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos una variedad de métodos de pago, incluyendo transferencia bancaria, PayPal, tarjeta de crédito, Western Union y transferencia electrónica. Por favor, comuníquese con nuestro equipo para obtener más información o para solicitar condiciones de pago especiales.